InkasZO – Hét seminar over debiteurenbeheer en klantbehoud

Mede door de recessie is de betalingsmoraal er beroerd aan toe. Diverse onderzoeken tonen aan dat maar liefst de helft van het Nederlandse bedrijfsleven met wanbetalers te maken heeft. Bij 40% heeft dit al geleid tot aanscherping van het creditmanagement (aanpassen communicatie- en betaaltermijnen etc.), maar is dat wel op de juiste manier gebeurd en is dat de oplossing?

Het aanpassen en goed inrichten van creditmanagement is namelijk geen gemakkelijke klus. Creditmanagement is meer dan alleen incasseren, het is een bijzondere vorm van klantcontact.
De rekening moet worden voldaan, maar de klantrelatie moet ook in tact worden gehouden

De onderwerpen die aan bod komen zijn:

• Financieel Management – Mr. drs. Bert de Regt FFP FB, eigenaar Créaxa Strategie en Beleid, zal als specialist op het gebied van financiële planning u informeren over de laatste ontwikkelingen en mogelijkheden op het gebied van financieel management. Centraal staat de (maatschappelijk) verantwoorde continuïteit van organisaties.

• Debiteurenbeheer & klantbehoud - Cokky Bosman, directeur/eigenaar TDA, geeft u inzicht in de efficiency en effectiviteit van persoonlijk klantcontact. Hoe kunt u de kwaliteit binnen creditmanagement waarborgen, maar ook snelheid realiseren? Aan de hand van inspirerende praktijkvoorbeelden vertelt zij u daar graag meer over.

• Praktijkcase – Erik De Cock, financieel directeur Creyf’s Beheer, geeft u een kijkje in de keuken van Creyf’s (onderdeel van USG People), een gerenommeerde uitzendorganisatie. Creyf’s levert het bewijs dat ondanks zeer complexe structuren binnen een organisatie, optimaal rendement is te behalen op het gebied van creditmanagement en klantbehoud.

• Incasso – Ben van Zanten, directeur Bosveld Incasso en Gerechtdeurwaarders, zal u aan de hand van een paar pittige stellingen kleur laten bekennen op het gebied van creditmanagement. Houd rekening met een humoristische intermezzo dat u o.a. inzicht gaat geven hoe u meer rendement behaalt uit uw debiteurenportefeuille.

Voor wie?
Het seminar is zowel voor creditmanagers en (financieel) directeuren interessant alsook voor functionarissen die verantwoordelijk zijn voor de klantrelatie: Sales en Marketing directie/management.

Inschrijven & meer informatie
Inschrijven voor het kosteloze* seminar kan snel en gemakkelijk door een e-mail te sturen naar seminar@tda.nl. Voor meer informatie over het programma en de sprekers kun u contact opnemen met Angélique Haverkamp via 033-4500914.

Tags: