Klantcontact
Speech Analytics Informatiesessie
Op het gebied van klantbeleving en klantcontact is het essentieel dat u als organisatie luistert naar de wensen van de klant. In de dagelijkse praktijk blijkt dat het echter onmogelijk... Lees verder ›
-
Tele'Train | - Geplaatst: 21 feb. 11
Speech Analytics Informatiesessie
Op het gebied van klantbeleving en klantcontact is het essentieel dat u als organisatie luistert naar de wensen van de klant. In de dagelijkse praktijk blijkt dat het echter onmogelijk... Lees verder ›
-
Tele'Train |
- Geplaatst: 21 feb. 11
Speech Analytics Informatiesessie
Op het gebied van klantbeleving en klantcontact is het essentieel dat u als organisatie luistert naar de wensen van de klant. In de dagelijkse praktijk blijkt dat het echter onmogelijk... Lees verder ›
-
Tele'Train |
- Geplaatst: 21 feb. 11
Back Office Scheduling: de Back Office als service provider
In veel organisaties ligt de focus op productiviteit en kwaliteit van Front Office activiteiten. De achterliggende processen echter zijn vaak mede bepalend voor de behaalde resultaten. Zaken als overkomstduur van... Lees verder ›
-
Tele'Train |
- Geplaatst: 1 jun. 10
Rendement door vakmanschap: Erkend Opleiden als basis
In samenwerking met de Stichting Klanten Contact Academie (KCA) biedt Tele'Train u een update over de stand van zaken op het gebied van Erkend Opleiden. Competente mensen in uw contactcenter... Lees verder ›
-
Tele'Train |
- Geplaatst: 1 jun. 10
TCD 2010
Op 27 april gaat in de Jaarbeurshallen de TCD vakbeurs van start. Een driedaags gratis evenement dat onderdak biedt aan drie vakbeurzen, thuiswinkel- klantcontact- en de dialoogmarketing vakbeurs. TCD Is... Lees verder ›
-
Beerens Business Press |
- Geplaatst: 22 mar. 10
Hoe klant- & servicegericht is uw webshop?
Op dinsdag 16 en donderdag 18 februari aanstaande organisereert TDA, in samenwerking met Ruigrok NetPanel en Nic. Oud het kosteloze* seminar: ‘Hoe klant- & servicegericht is uw webshop?’ Een zeer... Lees verder ›
-
TDA |
- Geplaatst: 17 dec. 09
HRM congres
HRM Congres voor contactcenters Het HRM beleid binnen uw contactcenter is van essentieel belang voor de ontwikkeling van uw personeel. Het programma van het HRM congres op 12 februari 2009 is... Lees verder ›
-
Beerens Business Press |
- Geplaatst: 13 jan. 09
