CRM
CRM-praktijksessie: Hoe vergroot je het draagvlak voor CRM?
Uw bedrijf heeft een CRM-systeem, maar medewerkers of afdelingen werken er te weinig mee. De informatie die uit het systeem komt, is zeer beperkt en het kost veel moeite om... Lees verder ›
CRM-praktijksessie: Haal meer uit uw huidige CRM-systeem
CRM-praktijksessie: Haal meer uit uw huidige CRM-systeem U heeft al een tijd een relatiebeheersysteem of CRM-systeem. Toch heeft u de indruk dat hier niet op een goede manier mee wordt omgegaan.... Lees verder ›
CRM-praktijksessie: Haal meer uit uw huidige CRM-systeem
U heeft al een tijd een relatiebeheersysteem of CRM-systeem. Toch heeft u de indruk dat hier niet op een goede manier mee wordt omgegaan. Medewerkers maken beperkt gebruik van het... Lees verder ›
Congres Excellente Dienstverlening Nieuwegein
De gemeente Nieuwegein is als voorhoedegemeente een jaar of vier bezig met het optimaliseren van haar digitale dienstverlening. Inmiddels is er een nieuwe website, een midoffice van PerfectView (http://www.perfectview.nl) en... Lees verder ›
Post-HBO Service Leadership
De Post-HBO opleiding Service Leadership is het eerste multidisciplinaire opleidingsprogramma dat zich richt op alle aspecten van kwaliteit van dienstverlening, klantgerichtheid, klantrelatiemanagement, klantcontact-management, klanttevredenheid en de dienstverlening naar klanten. Hiermee... Lees verder ›
CRM in de praktijk
Optimaliseer met Customer Relationship Management uw klantrelaties op het vlak van klantbehoud, klantrendement en klanttevredenheid. Leer wat CRM voor uw organisatie kan betekenen en hoe u van CRM systemen kunt... Lees verder ›
Haal meer uit uw klant: gebruik CRM
Een klantrelatie moet je warm houden. Maar het is een kunst om dat goed te doen. Kunt u zoiets managen? Verliest u hierbij niets uit het oog? Two Visions wil u... Lees verder ›
Proefcollege CRM
In het CRM college worden de laatste CRM trends en ontwikkelingen behandeld. De docenten zijn ervaren en bedreven in CRM. Ondernemers, schrijvers, onderzoekers… Het doel van het proefcollege Customer Relationship... Lees verder ›
Customer Relationship Management (CRM)
Verhoog de klanttevredenheid en ontwikkel duurzame klantrelaties Het implementeren van een CRM-pakket is onderdeel van het verbetertraject na het implementeren van ERP. Daar waar ERP vooral voordelen oplevert voor de... Lees verder ›