de Bode Nascholingen

Missie De Bode Nascholingen wil hulpverleners en medewerkers in de gezondheidszorg helpen hun communicatieve kennis om te zetten in communicatieve kunde opdat zij de doelstellingen op een daadkrachtige, vreugdevolle wijze kunnen realiseren. VisieIn medische praktijken, apotheken, ziekenhuizen en andere zorginstellingen en ook daarbuiten wordt het omgaan met elkaar en hoe wij samenwerken in onze eigen praktijk en op de eigen afdeling of integraal met andere afdelingen steeds belangrijker geacht. Andere aspecten van ons dagelijks takenpakket buiten het vakinhoudelijke aspect gaan een rol spelen. Op het eerste gezicht lijken deze ”andere taken” zo vanzelfsprekend. Er bestaat meer aandacht voor veiligheid, kwaliteit en procesdenken. De beoordeling van de kwaliteit van de dienstverlening en zorg die door de diverse praktijken en instellingen worden geleverd, vindt mede plaats op basis van hoe men binnen de eigen praktijk/organisatie met elkaar omgaat en hoe er wordt omgegaan met de patiënt/cliënt en zijn of haar relaties. De meeste problemen die ontstaan hebben betrekking op: samenwerken, leiding geven/krijgen,  persoonlijk belang, bejegening van patiënten, organisatie van de afdeling/praktijk, omgaan met conflicten en agressie, etc. Er worden hogere maatstaven gesteld aan het gedrag van de medewerkers. Voor een ieder in de zorg geldt, dat het gedrag aan die maatstaven gemeten moet kunnen worden.  Professioneel gedrag heeft ons inziens de volgende kenmerken of eigenschappen:-          werkelijke deskundigheid-          zorgvuldigheid in handelen-          aandacht voor betrokkenheid bij de interne- en externe klant (o.a. de patiënt)-          vertrouwen en betrouwbaarheid