Training ITIL Foundation versie 3 ZZP (IT Management Group)

De training ITIL® Foundation versie 3 ZZP is grotendeels gelijk aan de normale ITIL® Foundation versie 3 training. Het verschil met de reguliere training is dat de training op maat is gemaakt voor freelancers en ZZP-ers. De training wordt gegeven buiten kantoortijd zodat het niet ten koste gaat van de werkbare uren en de training wordt gegeven door docenten die zelf ook als freelancer werkzaam zijn. Inhoudelijk komt de invalshoek van de freelancer specifiek aan bod.

Het ITIL® Foundation versie 3 examen geeft recht op het APMG certificaat. Dit garandeert dat de kandidaat kennis heeft van de ITIL® versie 3 terminologie, de structuur, basisconcepten en de kernelementen van de ITIL best practices van IT Service Management. Deze training bereidt u optimaal voor op het examen.

Deze training is gericht op IT-professionals die betrokken zijn bij (de inrichting van) het beheer, de organisatie en de optimalisatie van de activiteiten binnen de processen in een IT-serviceorganisatie. De doelgroep omvat iedereen die zijn of haar IT Service Management vaardigheden naar de nieuwste inzichten wil ontwikkelen.

De inhoud van de training is afgestemd op de exameneisen en bestaat uit de volgende onderdelen:

1. ICT Service Management;
2. Procesmatig werken;
3. De opbouw en begrippen van ITIL® V3;
4. De IT Service Lifecycle;
5. De doelstellingen en activiteiten van de verschillende stadia binnen de IT Service Lifecycle, zoals: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation en Continual Service Improvement.

Naast de theorie zullen aan de hand van bovenstaande onderdelen voorbeelden uit de praktijk worden gegeven en besproken.

Heeft u vragen, neemt u dan geheel vrijblijvend contact op met de IT Management Group via info@itmg.nl of bezoekt u onze website www.itil.nl voor meer informatie.

Tags: Information Technology Infrastructure Library, IT Management Group, ITIL, ITIL v3 ZZP, ITIL versie 3 ZZP, ITMG, Training ITIL ZZP