Manager van nu… maar vooral van morgen

Leidinggeven met inhoud en in verbinding, met inspiratie, energie en plezier
En dat binnen je organisatie mogelijk maken

Er kan zoveel meer
Uitgaan van klanten, cliënten, patiënten, burgers. . . . . dat is ’t beleid. Jij en je medewerkers willen niets liever, maar in de praktijk loop je aan tegen de systemen die gebruikt- en de regels die gevolgd moeten worden. Hoe ga je daar mee om? Je bent ervan overtuigd dat er zoveel meer kan!

In de klem
Als je van systemen en regels uitgaat, rollen je medewerkers over je heen en als je begint bij de kwaliteiten van je medewerkers botst dat met regels en voorschriften. Je ervaart een spagaat tussen het beleid van je organisatie en wat in de praktijk mogelijk is. Je vraagt je af of het mogelijk is de zaken zo aan te pakken dat je niet langer al je energie verliest aan ‘t permanent oplossen van spanningen, maar zo werkt dat er juist nieuwe energie ontstaat.

Bevrijding
Je kunt jezelf bevrijden door zo te organiseren en leiding te geven, dat je systemen gebruikt waar die passen en effectief zijn, en medewerkers - daar waar ’t om context van klanten, cliënten, patiënten en burgers gaat - de ruimte geeft die ze nodig hebben. Zo ontwikkel je een breed repertoire, kun je mensen motiveren en inspireren en de top van de organisatie overtuigen van jouw aanpak - puur door je inzichten plus je resultaten.

Voor wie?
Voor wie direct leiding geeft aan medewerkers die uitgaan van klanten in hun context.
En voor wie op dit terrein adviseert, marketing bedrijft, resultaten wil meten of toezicht houdt.
 
Basismodule
Je legt een stevige basis waarin je om te beginnen duidelijker ziet wat er in de wereld en in organisaties precies aan de hand is, tegen welke effecten van grote trends organisaties op dit moment aanlopen; wat de onderliggende betekenis van ontwikkelingen in bv. de financiële wereld is en in hoeverre deze ook andere organisaties en sectoren raken. Je zult concluderen dat organisaties een antwoord op de ontstane situatie moeten vinden en het dus de hoogste tijd is om stappen te zetten.
Je ziet dat er naast de op dit moment veelal gangbare manier van organiseren en leidinggeven nog andere vormen bestaan, die je uitgebreid gaat herkennen en ervaren. Je ziet het verschil tussen systeem- en contextgedreven organiseren en hoe deze naast elkaar gebruikt kunnen worden.
En vanzelfsprekend blijft je eigen - tot dusver favoriete - aanpak niet buiten beschouwing: hoe organiseer jijzelf, in hoeverre is die ook toe aan transformatie en/of verbreding?

Praktische vervolgmodules
1. Omgaan met rationaliteit
In een organisatie die contextgedreven wordt ingericht kan tacit knowledge - professionaliteit en communicatieve vaardigheden - van de medewerker tot uitdrukking komen. Je kunt daar gemakkelijk overheen walsen als je blijft uitgaan van explicit knowledge. Daarmee raak je al snel alle inspiratie en energie kwijt. Hoe ga je om met de rationaliteit van toezichthouders, kwaliteits- en besturingsystemen?

2. Typering van organisatieactiviteiten en selectie van medewerkers
Als mensen werk doen dat bij hun oriëntatie past, hebben ze niet alleen plezier in hun werk, maar krijgen ze ook energie en blijven gemotiveerd. De vraag is dus hoe je je organisatie(activiteiten) zo inricht dat iedereen op z’n plek zit.
We gaan in op selectiemechanismen van medewerkers en hoe die praktisch worden gebruikt. En op de vraag hoe je medewerkers en activiteiten naar oriëntatie kunt koppelen. Dan ontdek je vanzelf of er bij jouw afdeling of divisie een kloppende match is.

3. Persoonlijke effectiviteit
Kun je de dynamiek van ‘van buiten naar binnen werken’ hanteren? Herken je wat er speelt? Effectieve interventies kun je alleen maken als je de ‘de definitie van de situatie’ herkent en die snel kunt duiden. Wanneer en hoe grijp je in, wat past wel of juist niet? Je ontdekt de effecten van een ‘foute’ interventie en ziet hoe je daarmee (ook je eigen) energie en plezier zomaar om zeep helpt. Wat leer je in en van contacten met klanten en hoe zorg je ervoor dat iedereen daar wijzer van wordt? Kun je aangeven in hoeverre je organisatie zou moeten veranderen om dat mogelijk te maken? Hoe ga jij om met jouw superieuren en hoe gaat jouw ‘baas’ met jou om?
 
4. Jouw leiderschapsprofiel
Bij contextgedreven leidinggeven gaat ’t nadrukkelijk om de sociale- en open oriëntatie. Je leert het verschil met een systeemgedreven leiderschapsstijl. Daarnaast wordt de invloed van je ervaring en achtergrond zichtbaar. Je eigen stijl wordt transparant en je ziet wanneer of waar die effectief kan zijn en ‘t best tot z’n recht komt. Natuurlijk is dat afhankelijk van de aard van de activiteiten en de staat van je organisatie.

5. Contextgedreven communiceren
Communicatie heeft ook een ander gezicht dan bij systeemgedreven organiseren: je gebruikt andere kanalen en hulpmiddelen, andere taalstijlen. Zonder (gebruik van) video is contextgedreven organiseren eigenlijk ondenkbaar! Ook het ‘verhaal’ toont zijn kracht.
In deze module zie je hoe je bij contextgedreven werken en - leidinggeven moderne technologie kunt inzetten. En hoe je met systeemgedreven afdelingen communiceert.

6. Positionering en acquisitie
Bij een contextgedreven positionering is ‘hoort, zegt het voort’ van klanten de meest effectieve vorm, die met allerlei moderne communicatievormen wordt versterkt. De verschillen met systeemgedreven vormen komen boven water.

7. Sturen en meten
Hoe ‘meet’ je resultaten die in contextgedreven werken ontstaan? Je gaat zien hoe ‘planning & control’ bij systeemgedreven organiseren past en hoe ‘verwachting en evaluatie’ contextgedreven werken meetbaar maakt. Je herkent of de top en toezichthouders jouw resultaten vertaald willen zien in systeemgedreven vormen en hoe je dat doet.
 
Programmaoverzicht
Deel I: 6-daagse basismodule
Tussen elk onderdeel zit een week.
Dag 1: Start met een 24-uurssessie + overnachting: je vaste denk- en werkpatronen gaan onder de loep. Je ziet ontwikkelingen in de wereld van organisaties met een nieuwe blik.

Dag 2 + 3: organisatievormen vanuit interne oriëntaties: wanneer en waar zijn deze (niet) effectief?

Dag 4 + 5: organisatievormen vanuit externe oriëntaties: wanneer en waar zijn deze (niet) effectief?

Dag 6: organisatieveranderingen, veranderprocessen, management van verandering: uitgangspunten, strategieën en processen.

Afronding met opgave die ingaat op jouw persoonlijke mogelijkheden en neerslaat in een ‘paper’ van enkele pagina’s. Dit wordt met elke individuele deelnemer persoonlijk besproken.

Deel II: 7 x 2-daagse praktijkmodules (met overnachting)

Module 1 – 7: Zie hierboven.

Tags: crisis, koerswijzigingen, Leidinggeven, organisatievormen, Organiseren, sturen