Experience Seminar Conflictmanagement

Sommige mensen of organisatie lossen conflicten het liefst op via de juridische weg, anderen door dwang en weer anderen door te zoeken naar het gezamenlijk belang. In deze workshop zoeken we naar een samenhang of een volgorde tussen deze drie benaderingen? We beantwoorden vragen als: leent het ene conflict zich beter voor de andere behandeling dan het andere? Welke interventies zijn dan van belang en wat is de rol van de persoon die die interventies doet. Een andere belangrijke vraag is dan hoe is de verhouding tussen degene die de interventie doet en zijn opdrachtgever?

13.00 Welkom en doelstelling
13.15 Inleiding Hoe lossen we conflicten: de verhouding Recht, Macht en Belang (RMB-scala)
13.45 Ronde tafel: wat is gebruikelijk, wat werkt, waarom verschuift het binnen het RMB-scala
14.15 Rapportage en summing up
14.30 Pauze
15.00 Inleiding: Conflictinterventies en de rol van de derde persoon
15.45 Ronde tafel: Competenties en rol van de derde persoon (kennen, kunnen en houding)
16.15 Rapportage en summing up
16.30 Plenaire discussie: De derde persoon en de relatie met de opdrachtgever
16.45 Afsluiting
17.00 Borrel

Tags: conflicten, Conflicthantering/mediation, conflictmanagement