Engels voor sales professionals

Uw afzetgebied verruimen door export? Dan is uw voertaal wellicht Engels. In een korte training leert u uw organisatie en uw producten krachtig te presenteren in het Engels. De gespreksvoering, de woordkeuze en de interculturele context komen aan bod.

Resultaat van deze training:
Verhogen van uw spreekvaardigheid om op professionele wijze uw organisatie en product of dienst te verkopen.

Voor wie?
Medewerkers met een commerciële verantwoordelijkheid, zoals binnendienstmedewerkers, verkoopadviseurs, accountmanagers, salesmanagers en exportmanagers.

Inhoud
Het kennismakingsgesprek
•Introductie van uzelf, de organisatie en het product of de dienst
•Sterk taalgebruik

Netwerken
•Gesprekken openen en afsluiten
•Informele gesprekken voeren
•De interculturele context

Adviseren
•Vragen stellen en samenvatten
•Adviezen formuleren
•Aanbevelingen beargumenteren

Onderhandelen
•De taal van onderhandelen
•Voorstellen afwijzen, ‘nee’ zeggen

Omgaan met klachten en problemen
•Luisteren naar en meeleven met de klant
•Oplossingen formuleren
•De relatie goed houden

Deze training is kort en interactief. We werken veel met rollenspellen en presentaties. U kunt uw eigen praktijk inbrengen en zo niet alleen oefenen met ‘salestalk’, maar ook met uw eigen vaktaal.

Aanpak
Deze training wordt gegeven op B1-niveau. Voorafgaand aan de training heeft u een intakegesprek om uw ingangsniveau te bepalen. Als u alvast een inschatting wilt maken, dan kunt u de selfassessment invullen op www.niow.nl.

Duur
2 dagen van 9.15 uur tot 16.00 uur.

KostenDe kosten van deze training bedragen € 715,00 per persoon.
Materiaalkosten € 30,00
Voor het verblijf brengen wij u € 30,00 per trainingsdag in rekening.

Deze training past bij u als u:
•commerciële verantwoordelijkheid heeft en u regelmatig in het Engels communiceert
•wilt leren hoe u een gesprek kunt voeren in een interculturele context
•onderhandelingen in het Engels wilt kunnen voeren
•wilt leren omgaan met klachten en problemen

Tags: engels, Sales, VERKOOP