Kwaliteit En Klant

Vind een cursus, training, congres of seminar op het gebied van kwaliteit en klant

MRT11

De Spiegel van de Klant - hoe harde salesresultaten en partnership succesvol samengaan

Seminar

| I.K.-ID

‘marketing en verkopen’ gaan meer en meer om relatiemanagement. Hierbij ligt de kracht van het aangaan van duurzame relaties in het bouwen en verstevigen van relaties vanuit win-win. Dat begint met elkaar te leren kennen; om vervolgens mee te kunnen denken in de daadwerkelijke behoefte en de...

MRT12

IMOZ-Proeverij

Workshop

| Stichting IMOZ

Reserveer nu in uw agenda en meldt u aan via: info@imoz.nl 12 maart 2010 IMOZ - PROEVERIJ Wij willen u als bekende of nieuwe opdrachtgever op een leuke manier kennis laten maken met al onze producten en nodigen u uit bij ons in Apeldoorn. Deze proeverij is bestemd voor medewerkers...

MRT16

Demomiddag De Sensus-methode Procesmanagement

Seminar

| Sensus-methode

Ontdek zelf de mogelijkheden én voordelen van de Sensus-methode en de bijbehorende Sensus-software! Sensus-methode organiseert regelmatig interactieve workshops, waaraan u kosteloos kunt deelnemen. Tijdens deze workshops kunt u kennis maken met onze methode en software en ontdekken wat...

MRT18

Customer Contact Centers (CCC)

Doel van deze cursus Het opzetten en professionaliseren van een contact center is complexer dan het vaak lijkt. Vandaar dat wij voor u de uiterst informatieve en praktische cursus Customer Contact Centers (CCC) hebben ontwikkeld, waarmee u succesvol een klantgedreven contactstrategie kunt...

Customer Relationship Management (CRM)

Verhoog de klanttevredenheid en ontwikkel duurzame klantrelaties Het implementeren van een CRM-pakket is onderdeel van het verbetertraject na het implementeren van ERP. Daar waar ERP vooral voordelen oplevert voor de interne organisatie (de back-office), levert CRM vooral extern voordelen in...

MRT26

Internal Auditing

Om de rol van internal auditor adequaat te kunnen vervullen, is het van belang goed op de hoogte te zijn van de meest recente ontwikkelingen op het vakgebied. Alleen dan bent u in staat een zinvolle bijdrage te leveren aan het inzichtelijk maken van en te reageren op het controlvraagstuk. Met...

APR13

Demomiddag De Sensus-methode Procesmanagement

Seminar

| Sensus-methode

Ontdek zelf de mogelijkheden én voordelen van de Sensus-methode en de bijbehorende Sensus-software! Sensus-methode organiseert regelmatig interactieve workshops, waaraan u kosteloos kunt deelnemen. Tijdens deze workshops kunt u kennis maken met onze methode en software en ontdekken wat...

APR21

Kwaliteitsmanagement Masterclass

Masterclass

| Pro Education

De opleiding kwaliteitsmanagement is gericht op het geven van overzicht, samenhang en het toepassen van kwaliteitsmanagement. Na afloop bent u in staat in te schatten welke stappen uw organisatie moet zetten. U kunt inhoudelijk over kwaliteitsmanagement communiceren met diverse afdelingen en...

MEI20

Nationaal Kwaliteitscongres

Congres

| Kluwer

Kom op 20 mei naar het Nationaal Kwaliteitscongres waar actuele en vakinhoudelijke onderwerpen de revue passeren. Hoe geven andere organisaties hun kwaliteit vorm? Wat beweegt klanten en welke trends zijn er te onderscheiden? Voor u als kwaliteitskundige is dit congres dé plaats om ervaringen...

JUN3

Dag van de Coach 2010

Dag van de Coach 2010 met als thema kwaliteit. Ochtendprogramma met een debat tussen Marinus Knoope en Daniel Ofman, de creatiespiraal versus het kernkwadrant. Discussieleider: Harry Starren, algemeen directeur van De Baak Management Centrum VNO-NCW. In het middagprogramma verschillende...

Demomiddag De Sensus-methode Procesmanagement

Seminar

| Sensus-methode

Ontdek zelf de mogelijkheden én voordelen van de Sensus-methode en de bijbehorende Sensus-software! Sensus-methode organiseert regelmatig interactieve workshops, waaraan u kosteloos kunt deelnemen. Tijdens deze workshops kunt u kennis maken met onze methode en software en ontdekken wat...

JUL1

Demomiddag De Sensus-methode Procesmanagement

Seminar

| Sensus-methode

Ontdek zelf de mogelijkheden én voordelen van de Sensus-methode en de bijbehorende Sensus-software! Sensus-methode organiseert regelmatig interactieve workshops, waaraan u kosteloos kunt deelnemen. Tijdens deze workshops kunt u kennis maken met onze methode en software en ontdekken wat...

JUL19

communicatie 1 medewerker(ster)

Workshop Mondelinge Communicatie (personeel) Of u nu telefoneert of een klant te woord staat, een accountmanager aan de balie hebt staan, de basisvaardigheden van mondelinge communicatie komen altijd van pas. Woordkeuze en intonatie zijn hierin essentieel. In deze cursus leert u effectief...

SEP7

Demomiddag De Sensus-methode Procesmanagement

Seminar

| Sensus-methode

Ontdek zelf de mogelijkheden én voordelen van de Sensus-methode en de bijbehorende Sensus-software! Sensus-methode organiseert regelmatig interactieve workshops, waaraan u kosteloos kunt deelnemen. Tijdens deze workshops kunt u kennis maken met onze methode en software en ontdekken wat...

Ook uw events op eventbuzz? Maak een gratis account aan.