Kwaliteit En Klant
Vind een cursus, training, congres of seminar op het gebied van kwaliteit en klant
De Spiegel van de Klant - hoe harde salesresultaten en partnership succesvol samengaan
Seminar
| I.K.-ID‘marketing en verkopen’ gaan meer en meer om relatiemanagement. Hierbij ligt de kracht van het aangaan van duurzame relaties in het bouwen en verstevigen van relaties vanuit win-win. Dat begint met elkaar te leren kennen; om vervolgens mee te kunnen denken in de daadwerkelijke behoefte en de...
IMOZ-Proeverij
Workshop
| Stichting IMOZReserveer nu in uw agenda en meldt u aan via: info@imoz.nl 12 maart 2010 IMOZ - PROEVERIJ Wij willen u als bekende of nieuwe opdrachtgever op een leuke manier kennis laten maken met al onze producten en nodigen u uit bij ons in Apeldoorn. Deze proeverij is bestemd voor medewerkers...
Demomiddag De Sensus-methode Procesmanagement
Seminar
| Sensus-methodeOntdek zelf de mogelijkheden én voordelen van de Sensus-methode en de bijbehorende Sensus-software! Sensus-methode organiseert regelmatig interactieve workshops, waaraan u kosteloos kunt deelnemen. Tijdens deze workshops kunt u kennis maken met onze methode en software en ontdekken wat...
Customer Contact Centers (CCC)
Cursus
| International Management ForumDoel van deze cursus Het opzetten en professionaliseren van een contact center is complexer dan het vaak lijkt. Vandaar dat wij voor u de uiterst informatieve en praktische cursus Customer Contact Centers (CCC) hebben ontwikkeld, waarmee u succesvol een klantgedreven contactstrategie kunt...
Customer Relationship Management (CRM)
Cursus
| International Management ForumVerhoog de klanttevredenheid en ontwikkel duurzame klantrelaties Het implementeren van een CRM-pakket is onderdeel van het verbetertraject na het implementeren van ERP. Daar waar ERP vooral voordelen oplevert voor de interne organisatie (de back-office), levert CRM vooral extern voordelen in...
Internal Auditing
Cursus
| Euroforum UitgeverijOm de rol van internal auditor adequaat te kunnen vervullen, is het van belang goed op de hoogte te zijn van de meest recente ontwikkelingen op het vakgebied. Alleen dan bent u in staat een zinvolle bijdrage te leveren aan het inzichtelijk maken van en te reageren op het controlvraagstuk. Met...
Demomiddag De Sensus-methode Procesmanagement
Seminar
| Sensus-methodeOntdek zelf de mogelijkheden én voordelen van de Sensus-methode en de bijbehorende Sensus-software! Sensus-methode organiseert regelmatig interactieve workshops, waaraan u kosteloos kunt deelnemen. Tijdens deze workshops kunt u kennis maken met onze methode en software en ontdekken wat...
Kwaliteitsmanagement Masterclass
Masterclass
| Pro EducationDe opleiding kwaliteitsmanagement is gericht op het geven van overzicht, samenhang en het toepassen van kwaliteitsmanagement. Na afloop bent u in staat in te schatten welke stappen uw organisatie moet zetten. U kunt inhoudelijk over kwaliteitsmanagement communiceren met diverse afdelingen en...
Nationaal Kwaliteitscongres
Congres
| KluwerKom op 20 mei naar het Nationaal Kwaliteitscongres waar actuele en vakinhoudelijke onderwerpen de revue passeren. Hoe geven andere organisaties hun kwaliteit vorm? Wat beweegt klanten en welke trends zijn er te onderscheiden? Voor u als kwaliteitskundige is dit congres dé plaats om ervaringen...
Dag van de Coach 2010
Dag van de Coach 2010 met als thema kwaliteit. Ochtendprogramma met een debat tussen Marinus Knoope en Daniel Ofman, de creatiespiraal versus het kernkwadrant. Discussieleider: Harry Starren, algemeen directeur van De Baak Management Centrum VNO-NCW. In het middagprogramma verschillende...
Demomiddag De Sensus-methode Procesmanagement
Seminar
| Sensus-methodeOntdek zelf de mogelijkheden én voordelen van de Sensus-methode en de bijbehorende Sensus-software! Sensus-methode organiseert regelmatig interactieve workshops, waaraan u kosteloos kunt deelnemen. Tijdens deze workshops kunt u kennis maken met onze methode en software en ontdekken wat...
Demomiddag De Sensus-methode Procesmanagement
Seminar
| Sensus-methodeOntdek zelf de mogelijkheden én voordelen van de Sensus-methode en de bijbehorende Sensus-software! Sensus-methode organiseert regelmatig interactieve workshops, waaraan u kosteloos kunt deelnemen. Tijdens deze workshops kunt u kennis maken met onze methode en software en ontdekken wat...
communicatie 1 medewerker(ster)
Training
| Adviesgroep Koning van de WielWorkshop Mondelinge Communicatie (personeel) Of u nu telefoneert of een klant te woord staat, een accountmanager aan de balie hebt staan, de basisvaardigheden van mondelinge communicatie komen altijd van pas. Woordkeuze en intonatie zijn hierin essentieel. In deze cursus leert u effectief...
Demomiddag De Sensus-methode Procesmanagement
Seminar
| Sensus-methodeOntdek zelf de mogelijkheden én voordelen van de Sensus-methode en de bijbehorende Sensus-software! Sensus-methode organiseert regelmatig interactieve workshops, waaraan u kosteloos kunt deelnemen. Tijdens deze workshops kunt u kennis maken met onze methode en software en ontdekken wat...
